米易縣行政審批局以培育全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳為契機(jī)，對標(biāo)創(chuàng)建指標(biāo)，查不足補(bǔ)短板，進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行管理機(jī)制，有效提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

　　一是升級音視頻監(jiān)控系統(tǒng)。針對原視頻監(jiān)控系統(tǒng)分辨率低，不能同步收錄現(xiàn)場聲音的不足，在重點(diǎn)窗口區(qū)域安裝25個(gè)能同時(shí)錄取音頻視頻的新型攝像頭，有效地促進(jìn)窗口人員依法辦事、規(guī)范服務(wù)，維護(hù)了政務(wù)大廳便捷高效服務(wù)秩序。

　　二是設(shè)立群眾辦事引導(dǎo)員。在人社局、公安局、醫(yī)保局、市場監(jiān)管局、稅務(wù)局、不動產(chǎn)登記中心和婚姻登記中心等7個(gè)重點(diǎn)窗口設(shè)立辦事引導(dǎo)員，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，從柜臺后走出來，到群眾身邊指導(dǎo)群眾辦事，近距離解答問題咨詢300余人次，受到辦事群眾好評。

　　三是開展“局長進(jìn)大廳”活動。組織進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位“一把手”到窗口一線工作一天，面對面服務(wù)群眾，實(shí)地體驗(yàn)窗口人員工作狀態(tài)，現(xiàn)場征求群眾對本單位、本窗口政務(wù)服務(wù)工作的意見建議，摸清影響服務(wù)質(zhì)量和辦事效率的問題癥結(jié)，采取有效措施加以改進(jìn)。2023年共有13名窗口單位負(fù)責(zé)人參加活動。