米易縣民政局全面加強婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)，2024年，依法辦理結(jié)婚登記2137對，推送公民婚育一件事637條，簽發(fā)婚姻登記電子證照2137條上線運行，開展婚姻家庭輔導(dǎo)727對，沒有發(fā)生1例上訪或行政訴訟案件，未出現(xiàn)違規(guī)登記現(xiàn)象，登記合格率為100%，群眾滿意率100%，有效提升群眾幸福感和獲得感。

　　強化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。組織婚姻登記服務(wù)人員認真學(xué)習(xí)省、市、縣委各次全會精神和婚姻登記業(yè)務(wù)知識，推進“我為群眾辦實事”實踐活動，開展宗旨意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和法治意識教育，著力解決習(xí)慣“吃老本、憑經(jīng)驗、想當(dāng)然”，謀事因循守舊，工作不主動、不細致、不規(guī)范等問題；開展政務(wù)禮儀集中培訓(xùn)，努力打造責(zé)任擔(dān)當(dāng)、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的婚姻登記工作隊伍。

　　健全機制，提升便捷服務(wù)能力。在婚姻登記窗口設(shè)立了辦事引導(dǎo)員，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，從柜臺后走出來，到群眾身邊指導(dǎo)群眾辦理婚姻登記，近距離解答群眾咨詢問題。縣民政局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)主動到婚姻登記窗口面對面服務(wù)群眾，實地體驗窗口人員工作狀態(tài)，現(xiàn)場征求群眾對婚姻登記窗口服務(wù)工作的意見建議，摸清影響服務(wù)質(zhì)量和辦事效率的問題癥結(jié)，采取有效措施加以改進。

　　規(guī)范管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。完善舊制度、推行新制度，更新編制婚姻登記辦事指南，列明受理條件、證件材料要求、辦理流程、咨詢和監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容。從婚姻登記網(wǎng)絡(luò)安全、檔案信息安全等方面制定新的婚姻管理制度。推行彈性加班工作制、特殊群體優(yōu)待制，認真落實窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語、服務(wù)禁語,嚴(yán)禁在婚姻登記窗口設(shè)立經(jīng)營性機構(gòu)和收費服務(wù)項目。