為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、深化“最多跑一次”改革的決策部署，同時(shí)，為進(jìn)一步暢通群眾社保辦事渠道，提升社保服務(wù)質(zhì)量，米易縣人力資源和社會(huì)保障局與攀枝花農(nóng)商銀行合作開展“社銀合作”專項(xiàng)服務(wù)，把便捷高效的服務(wù)送到群眾手中。 

　　近日，縣人力資源社會(huì)保障局副局長(zhǎng)謝代銀帶領(lǐng)縣社保中心的工作人員在丙谷鎮(zhèn)與攀枝花農(nóng)商銀行開展“社銀合作”實(shí)地交流。提出“社銀合作”實(shí)施過程需落實(shí)人員配置、政策理解、技術(shù)設(shè)備以及公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)接等關(guān)鍵問題，強(qiáng)調(diào)社銀綜柜工作至少需要配置兩名具備專業(yè)技能的工作人員，配置專業(yè)的技術(shù)設(shè)備，解決設(shè)備間配置沖突的問題。特別強(qiáng)調(diào)綜柜工作人員的穩(wěn)定性，以及個(gè)人賬號(hào)和權(quán)限的合法使用。　　 

　　針對(duì)“社銀合作”綜柜工作開展過程中遇到的諸如資料上傳繁瑣、工作人員流程陌生等問題，謝局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)提出解決方案。首先，安排社保中心工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，解釋社保政策、演示操作流程，并指導(dǎo)工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)群眾進(jìn)行社?？ㄞk理、激活和待遇認(rèn)證；其次，銀行綜柜工作人員前往社保中心學(xué)習(xí)操作流程，讓綜柜工作人員直觀學(xué)習(xí)操作步驟，提升其服務(wù)質(zhì)量。

　　“社銀合作”綜柜工作的開展極大簡(jiǎn)潔了群眾的辦事流程，做到“只跑一次路”，群眾少跑路，服務(wù)有溫度，提升社保工作服務(wù)群眾的質(zhì)效。下一步，縣人力資源社會(huì)保障局將持續(xù)推進(jìn)與銀行的深度合作，扎實(shí)推進(jìn)“社銀合作”綜柜工作的深度開展，提升群眾對(duì)社保服務(wù)的安全感和滿意度。