為進(jìn)一步暢通社保經(jīng)辦服務(wù)與群眾溝通的渠道，全面提高社保政策的社會知曉度，提升人民群眾對社保經(jīng)辦服務(wù)的滿意度，連日來，米易縣人力資源和社會保障局“陽光志愿·社保來援”志愿服務(wù)隊(duì)，頂高溫、冒酷暑，以零距離服務(wù)基層的方式，把溫暖人社優(yōu)質(zhì)高效的社保經(jīng)辦服務(wù)送到群眾手中。

在攀蓮鎮(zhèn)，志愿服務(wù)隊(duì)與新北社區(qū)聯(lián)合舉辦“智慧助老”服務(wù)活動，重點(diǎn)普及社保業(yè)務(wù)的掌上辦理流程，讓老年人切身體會足不出戶辦理社保業(yè)務(wù)的高效便捷。活動現(xiàn)場，志愿服務(wù)宣傳員手把手指導(dǎo)參保人員通過四川e社保、四川人社APP進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、指導(dǎo)參保繳費(fèi)人員在APP上進(jìn)行繳費(fèi)查詢等自助服務(wù)，現(xiàn)場為群眾解答辦理首次參保、繳費(fèi)、辦理退休等高頻事項(xiàng)需要的相關(guān)資料以及具體流程。

　　家住陽光城的左阿姨每次辦理社保待遇領(lǐng)取的資格認(rèn)證都要跑社區(qū)領(lǐng)號排隊(duì)，她雖然早就用上了智能手機(jī)，但是總覺得通過手機(jī)辦理自己的社保業(yè)務(wù)心里沒底。在“智慧助老”的活動現(xiàn)場，宣傳員手把手幫她完成了四川人社APP的注冊，并悉心指導(dǎo)她完成了2023年的資格認(rèn)證，幾個步驟下來她高興地告訴工作人員，用手機(jī)登錄認(rèn)證沒有我想象的那么復(fù)雜，真的是既安全又方便，足不出戶分分鐘就能完成認(rèn)證，大大地節(jié)約了自己的時間，自己要把這個方法分享給身邊的朋友，讓更多人也能享受到社保智慧服務(wù)的便利。

　　零距離服務(wù)，雖然增加了社保工作人員的跑路次數(shù)，但是縮短了群眾領(lǐng)號排隊(duì)的時間，有利于提高社保政策的社會知曉度，有利于暢通廣大群眾對社保工作的訴求渠道，有利于提升社保工作服務(wù)群眾的質(zhì)效。下一步，縣人力資源社會保障局將以持續(xù)推進(jìn)“社保政策進(jìn)萬家”和“我為群眾辦實(shí)事”活動的開展為契機(jī)，通過政策宣講、現(xiàn)場交流、上門服務(wù)等方式，切實(shí)抓好社?；竟卜?wù)去痛、疏堵、解難等工作的落實(shí)，以扎實(shí)的工作舉措推進(jìn)“全民參保示范縣”的創(chuàng)建，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。