米易縣退役軍人事務(wù)局切實辦好“退役軍人最期盼的10件事”

　　2025年2月份以來，為辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動，米易縣退役軍人事務(wù)局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，結(jié)合本地實際，圍繞“優(yōu)待優(yōu)惠”、“關(guān)愛幫扶”、“技能培訓(xùn)”、“稅收減免”、“愛國教育”等退役軍人和其他優(yōu)撫對象反映強(qiáng)烈、期盼集中的事項，采取“三個堅持”工作措施，全方位做好問需于民、精準(zhǔn)服務(wù)，切實把服務(wù)保障退役軍人的好事辦好、實事辦實，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對象聯(lián)系走訪全覆蓋、深服務(wù)，確保每一名退役軍人能夠感受到黨政機(jī)關(guān)和社會的尊重與關(guān)懷。

　　一是堅持宣傳發(fā)動、開展社會調(diào)查。圍繞“大梳理、大走訪、大調(diào)查、大征集”活動直奔主題、直面對象，廣泛宣傳動員、多渠道征集訴求，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級聯(lián)動、同步發(fā)力，充分利用微信群、QQ群、宣傳欄、LED 電子屏、海報、宣傳單等多元化形式大力宣傳，全面提升服務(wù)對象的知曉率和參與度。

　　二是堅持檢查督導(dǎo)、全面收集訴求。成立由局黨組書記任組長，其余班子成員任成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組專班1個，明確職責(zé)分工，采取黨組織引領(lǐng)的方式，動態(tài)緊盯活動開展情況，統(tǒng)籌推進(jìn)大梳理、大走訪、大調(diào)查、大征集活動，指導(dǎo)和督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站，通過電話微信、走村入戶、座談會、院壩會、問卷調(diào)查等方式，全方位掌握了解服務(wù)對象情況，全面征集意見建議及訴求，全面了解退役軍人所難所需所盼。截至目前，全縣通過“大走訪”活動系統(tǒng)錄入414人，“大征集”活動收集到各類訴求 82條，“大調(diào)查”收集到各類訴求69條。

　　三是堅持訴求辦理、征求解決意見。聚焦退役軍人共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題，邀請傷殘軍人、三屬人員、參戰(zhàn)人員、退役軍人、烈士子女等代表召開座談交流會，征集解決退役軍人最期盼的事金點(diǎn)子，突出問計于民。同時，召開專題會議，動員各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站對服務(wù)群體反映強(qiáng)烈的訴求逐條分析，按類別進(jìn)行歸納、梳理、匯總。按照及時、就地解決原則，對能夠及時答復(fù)解決的問題和訴求，做到快速響應(yīng)，及時解決；對不能及時答復(fù)解決的，主動與黨委政府、相關(guān)部門匯報溝通解決，對收集的帶共性問題需要上級黨委政府解決的及時上報市退役軍人事務(wù)局。

　　下一步，將我們進(jìn)一步暢通渠道，下大力解決退役軍人的所期所盼，為服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的服務(wù)，增強(qiáng)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的幸福感和滿意度。