?。?）進窗口服務(wù)群眾紓民困。值班領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干常態(tài)化走進政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保經(jīng)辦窗口，“面對面”傾聽辦事群眾訴求，收集匯總?cè)罕妬黼娮稍儭⑥k理醫(yī)保業(yè)務(wù)等情況，并按照“干好一件事、解決系列難題”的工作思路，突出推動醫(yī)保部門行風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，門慢特病患者異地就醫(yī)、居民跨制度參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、職工醫(yī)保退休等不再成為參保群眾的難點問題。

　?。?）進鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣醫(yī)保業(yè)務(wù)“線上辦”。常態(tài)化組織干部職工走進基層便民服務(wù)站（點），指導(dǎo)、了解醫(yī)保高頻服務(wù)事項基層辦工作，突出將異地就醫(yī)備案、參保登記繳費及暫停、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)激活及親情賬戶綁定等事項的“線上”辦理程序制作成簡單明了的流程圖，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）等各類群眾工作群層層轉(zhuǎn)發(fā)宣傳并指導(dǎo)應(yīng)用，實現(xiàn)了群眾辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)事項“零跑腿”“指尖辦”。

　　（3）進基層廣覆蓋宣傳醫(yī)保政策。強化“干部多跑路、群眾少跑腿”工作，常態(tài)化組織業(yè)務(wù)骨干走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)、學(xué)校、村（社區(qū)）等，開展《醫(yī)保講堂》或醫(yī)保政策的“微宣講”、宣傳，著力推動全民參保計劃的實施，基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助“三重保障”制度有力有效，切實助推縣域高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕試驗區(qū)。